Люди обращались к депутату с вопросами о развитии городского округа Щёлково, приходили с просьбой об адресной помощи. Одна из заявительниц – беженка из Луганской Народной Республики, которая потеряла в огне все документы. Александр Толмачёв оказал содействие женщине в восстановлении документов и помощь в сложной жизненной ситуации. Другие вопросы, с которыми обращались жители, – уборка улиц после снегопадов, качество оказания жилищно-коммунальных услуг.

Щелковчане обращались к Александру Толмачёву не только как парламентарию, представляющему округ в Государственной Думе, но и как к члену Комитета ГД по транспорту и развитию транспортной инфраструктуры. Прозвучали вопросы о совершенствовании действующей организации движения в городе, о пожарных проездах и разворотных площадках во дворах, а также о создании парковок.

«Вместе с администрацией и жителями ищем взвешенные решения, которые отвечали бы интересам всех сторон, – отметил Александр Толмачёв. – Бывает так, что мнение одного заявителя противоречит мнению его соседа. Например, одним нужна парковка рядом с домом, а другие против стоянки под окнами. Чьё мнение важнее? Все важны одинаково, поэтому мы ищем решение, которое подошло бы всем жителям».

Александр Толмачёв: «Живое общение, диалог важен и для заявителей, и для депутата. Мы встречаемся за круглым столом, чтобы сообща решать наши проблемы – наши, потому что я тоже щелковчанин и прекрасно знаю те вопросы, с которыми обращаются люди. Все обращения приняты в работу, к каждому заявителю вернусь с ответами».